当你打开电脑发现连接不上网络怎么办？不要着急，教你几个小妙招来解决故障：
妙招一：检查电源
查看光猫和路由器是否正常连接电源，如果没有插好电源，那么请快速插好电源；如果电源是正常状态，那么请看第二点。
妙招二：查看光猫指示器
童鞋们电源没有问题还是连接不上网络请看这里，首先你要查看您的光猫指示灯。
光猫电源灯绿色与注册灯绿色常亮，证明光猫运行正常，将光猫路由器断电10到20秒后重新启动光猫和路由器，重启光猫和路由器仍无法上网，那就登录网上营业厅或者拨打当地客服电话，查询账号是否欠费，检查账号没有欠费，则检查光猫路由器接入的网线是否有松动，重新插拨后看看网络是否正常，如还无法上网，抛开路由器直接用光猫连接电脑拨号上网，输入宽带账号密码后，如拨号成功，则就判断为路由器故障，需要恢复出厂设置或者更换路由器。如拨号不成功，就根据错误提示代码判断故障进行处理。光猫电源灯绿色常亮，光信号灯红色闪亮，说明尾纤或者光缆皮线没有光信号源，亦或是光缆被挂断、基站掉线等等问题，这个问题就需要装维人员处理
检查注册灯
注册灯（PON灯）
如下图标记所示，如果您的PON处有绿色灯光常亮，表示正常；如果绿色灯光一直闪烁，或者灯光是熄灭的那么请拨打宽带运营商电话，或求助我们的宽带大大。
检查光信号灯
光信号灯（LOS灯）
如下图所示，如果您的LOS是熄灭状态表示线路正常。如何出现红灯闪烁表示线路中断，只需轻触尾纤和接口使红灯熄灭即可，如还未恢复请拨打宽带运营商电话或联系宽带装维人员。
妙招三：检查路由器
如何断电重启路由器
▲用户现场照片
普通路由器建议拔插电源线重启
有些路由器背后的按钮是恢复出厂设置，不要按它，直接拔电源线重启
▲用户现场照片
TP-LINK路由器 建议拔电源线重启
如何重启光猫
▲用户现场照片
光猫按红色按钮重启，拔黑色电源线断电
▲用户现场照片
光猫按黑色按钮重启
▲用户现场照片
黑色的光猫重启按背后的电源键
温馨提醒，光猫和路由器同时重启。和小妞发现部分无线路由器会自动修改拨号用户名密码，在重启后仍无法上网的，建议登录无线路由器修正。
如果您家的光猫端口数量少于3个，请按以下方面进行家庭自购路由器的拨号设置。
以TP-LINK为例
电脑登录和拨号连接设置
（1）登录无线路由器管理界面
电脑网线接入无线路由器。打开浏览器，清空地址栏后输入路由器访问界面tplogin.cn（传统界面登录IP：192.168.1.1），回车后即可进入路由器管理设置界面。登录用户名和密码可参见路由器底部标签或路由器使用说明书，通常用户名为admin。
智能界面
传统界面
（2）配置拨号连接
登录路由器管理界面，如下图所示，点击“路由设置->上网设置”，在弹出的对话框（如下右图所示）中点击“下一步”，进入具体的设置界面。
智能界面
传统界面
“上网方式”选择为“宽带拨号上网”，在对应设置框中输入宽带账号和密码，并确定该账号密码输入正确，点击“下一步”；如不了解宽带账号和密码，可查看光猫上的标签，或通过浙江移动手厅进行查询和密码重置。
智能界面
传统界面
注意：大多数用户因为输错宽带账号密码导致无法上网，请仔细检查输入的宽带账号密码是否正确，注意区分中英文输入、字母大小写、后缀是否完整输入等。
手机登录和拨号连接配置
（1）登录无线路由器管理界面
将手机接入无线路由器WIFI，打开手机自带的浏览器（浏览网页的软件）。
输入tplogin.cn或者192.168.1.1，填写管理员账号和密码，具体可参见路由器背面标签。
（2）配置拨号连接
进入设置向导或快捷方式中进行上网方式设置。点击“路由设置->上网设置”，“上网方式”选择为“”宽带拨号上网/PPPOE拨号“，输入宽带账号和密码，点击“连接”即可。如不了解宽带账号和密码，可查看光猫上的标签，或通过浙江移动手厅进行查询和密码重置。
点击“路由设置->上网设置”,如检测为 宽带拨号上网，在对应设置框中输入运营商提供的宽带账号和密码，并确定该账号密码输入正确，点击“连接”。
