今天去办公室打开电脑连接上无线网络后发现不能打开网页了，手机打开wifi也无法上网qq也不能登录，后来打电话咨询电信客服，被告知网络正常应该是硬件设备出了故障，于是想到可能是猫和路由器出了问题，把网线从新拔插一下避免松动，然后重启猫和路由器，可是还是不行，后来还是重新配置路由器解决了这个问题。

首先进入路由器设置界面，我的是tp-link路由器，在浏览器中输入192.168.1.1即可，然后输入账号和密码，如果忘记密码可以手动重置路由器，可以参考教程：路由器恢复出厂设置的方法
选择第一种硬件方法。

进入路由器后点击【系统工具】【设备管理】然后找到【恢复出厂配置】点击即可，恢复后需要重新一下路由器

因为恢复了出厂设置，所以无线网络的ssid变成默认的以tp-link_为开头的名称，如果需要通过无线网络来设置路由器的话我们需要连接到这个网络，如果通过网线的话就不需要连接
进入路由器设置界面后，可以根据设置向导重新配置，首先修改ssid的名称，然后选择wpa-psk/wpa2-psk aes加密，在psk密码中输入无线网络的密码

然后选择wan口，我的路由器有两个wan口，一个是wan1，另一个是wan2，千万不要选错，可以看看路由器上的灯，如果从猫上来的线连接到wan1的口上那么此处就点击wan1，反之选择wan2

然后选择上网方式，有三种可供选择：1、pppoe（xdsl虚拟拨号）2、动态ip（自动获取ip）3、静态ip（手动配置ip）我们选择第一个

接下来输入由网络服务商提供的pppoe账号及密码，我这里是电信的网络，办宽带时会提供你账号和密码的

然后重新启动一下路由器即可，看看这时是不是可能上网了，建议你升级一下路由器软件，让路由器更加稳定的工作。