前一阵子，店铺附近一客户在我店里买了一无线路由器，最近反应网络信号不太好（移动宽带信号本地与铁通合作，客户大多数反应信号不稳定），昨天客户一早来我店：邪恶的移动线路员上门来检查过，说自己新买的无线路由器坏了，让客户掏130元钱从他那里买一个，客户当然不干。我告诉客户那把路由器拿过来我看看吧，拿过来第一还是让客户提供“宽带账号、密码”，我们通过移动网上营业厅来验证一下，结果提示错误；我问客户他自己有否改过密码，客户说没有，于是拨打10086。得到结果是密码已经被改（邪恶的线路员干的好事），于是让客户自己重新报上身份信息重置密码，将新密码重新设置好路由器里面，路由器恢复正常工作！此事没有完！一定要投诉这个邪恶的移动上门服务工作人员，我当即让客户自己手机拨打10086反应此事，投诉该移动工作人员的恶劣行为！

为了自己捞外快，私自修改客户宽带账户密码，导致客户原先设好账户密码的无线路由器无法使用，从而借机推出自己的路由器！

我们的客户，还有我们技术员有这么好欺负的吗？

特意提醒广大客户，不管是电信的、还是移动的、网通的，遇上客户信号不好的，他们都会提醒客户自己买的路由器是坏的，原因之一不是他们那里买的设备！有此不负责的工作人员，我们广大技术员们解决问题后一定要让客户自己当我们的面拨打投诉电话！！让他们的工作人员敢睁眼说瞎话！