在网上与好友进行QQ聊天语音对话、视频聊天，对方无法听到自己的声音。

在上网聊天时，经常会遇到此类故障现象，用户可按如下操作方法进行解决。

1、确认麦克风插孔是否连接正常，一般带麦克风的耳机都有两组接线插头，一组为绿色的头（耳机音频信号），另一组为红色插头（麦克风信号输入）。

2、红色插头应当接到电脑面板对应的红色插孔中，通常情况下会有耳机和麦克风图标标识。

3、确认连接正确后，若故障没有解决，那么接下来检查声卡驱动程序是否正常。

4、单击“开始”按钮，选择“运行”命令，在下拉列表中输入devmgmt.msc，单击“确定”按钮，弹出“设备管理器”窗口。

5、在“设备管理器”窗口展开“声音、视频和游戏控制器”，查看下方是否带有黄色“！”或“？”的图标。如果有.，就说明声卡驱动不正常或未安装，此时可使用驱动精灵来安装驱动程序，安装完声卡驱动程序后重新启动计算机，再尝试使用麦克风测试有没有声音。

6、在任务栏右下角的音量图标上右击，从快捷菜单中选择“打开音量控制”命令。

7、弹出“主音量”对话框，选择“选项”——“属性”命令。

8、弹出“属性”对话框，在“显示下列音量控制”列表框中选中所有项目前的复选框，然后单击“确定”按钮。

9、在任务栏右下角的音量图标上右击，从快捷菜单中选择“调整音频属性”命令，弹出“录音控制”对话框，在该对话框中把所有选项的音量都调到最大，再测试麦克风有没有声音了。

10、如果还是没有声音，那么再依次选择“开始”——“所有程序”——“附件”——“录音”命令，打开“声音-录音机”窗口。

11、单击红色“录音”按钮，开始录音，对着麦克风说话，看波形是否发生变化。录音完毕后点击“播放”按钮，听听是否有声音，如果没有声音，则说明麦克风已经损坏，要换成新耳机才行。

注：除了按照上面的操作外，用户还可以尝试将其他的麦克风插到电脑上试试，验证麦克风是否损坏。