校园路由器遇到故障怎么排除

1. 无线连上后没有网络，比如昨天还能用，今天连上就用不了了，这种问题一般把路由器的电源拔掉，等一分钟，重新插上就好了。

2. 无线连上后没有网络，路由器电源拔掉也不行，那么可以试下以下几种方法：

（1）手机或电脑连上无线，打开浏览器，在网址栏输入 192.168.123.1 进入，进入后可能会弹出登录窗口，账号密码均为 admin，登录后就进入到了路由器的后台管理界面了。

①进入后台，首先点开后台左上角的网络地图→地球仪，查看连接状态，如果显示已连接，那么则是 VPN 客户端的问题，接下来跟我操作：

首先逐个点进外部网络和 VPN 客户端，核对两个账号是否一致，经常出现两个账号不一致，那么肯定网络用不了。

接上，如果两个账号一致，那么电信用户请查看是否每天需要更换的动态密码是否没有更换，或者手抖更换错误，如果是，那么及时更正就好了。

最后，如果以上都没有问题，就是没有网络，那么可尝试更换下账号试下，如何更换账号，下文会单独演示。

②进入后台，首先点开后台左上角的网络地图→地球仪，查看连接状态，

如果显示等待 PPP 客户端连接...，那么则是外部网络的问题，接下来跟作：

我们先逐个点进外部网络和 VPN 客户端，核对两个账号是否一致，经常出现两个账号不一致，那么肯定网络用不了。

接上如无问题，那么概率很大是宿舍墙上的网线端口问题，我们接下来逐个排除问题：

首先我们可以先把已经插在墙上的网线端口拔掉，插到宿舍其他可以

用的端口上，插上后，等待 1-2 分钟，再进入后台，查看网络地图→地球仪的连接状态，如果显示已连接了，就可以用了，那么得出结果就是刚才那个端口有问题。

如果替换了端口还是显示等待 PPP 客户端连接...，那么我们有以下方法寻找问题：

第一步：我们先测试账号，把插在路由器橙色端口上的网线拔掉，插

到电脑上，电脑桌面右下角会显示一个未连接的小电脑图标，我们点一下，

★然后点网络设置→拨号→设置新连接→连接到 Internet→宽带 PPPOE 连接→

输入账号和密码（账号密码为微信公众号运维云→我的信息→纯手机号码+显示的六位密码）→立即连接→↓

如果显示已连接，那么账号没有问题，如果显示连接失败，错误为 651，那么就是墙上的端口坏了，需要报修，报修时和客服直接说本地连接时显示错误651 就行了，然后等维修师傅修好了，最好让他帮你试下本地连接是否能连上，就是上面的步骤再操作一遍，能连接成功后，就把插在电脑上的网线重新插回路由器橙色端口上，然后进后台查看连接状态是否显示已连接。

接上如果连接后，不是显示连接失败，错误为 651，而是显示其他错误，那么可以打运维云客服人工电话400 108 1010，转人工客服说下错误的显示原因代码，或者让她帮你重置下本地连接密码，可以重置为123456 或者 654321 这样便于操作，记住如果重置后，运维云→我的信息里显示的本地连接密码还是老的密码，自己重置成什么，最好自己记一下，以便以后使用。客服会和你说已经重置好了，让你等待1-2 分钟再试下，经过多次实践的结论得出，一般重置密码过后没有那么快能用，一般都是十几分钟往上，不过你们闲的话可以多试几次。