上网突然没有信号？你有没有检查自己的光猫呢？

北京长城宽带提示您：

如果光猫信号灯变红色，或者闪烁，

就说明接收不到光纤信号了。

通常是由于存在以下几种情况导致：

【1】光猫光接口有问题，需要更换光猫；

【2】室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；

【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；

【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行处理。

光猫本身是一个可以长期使用的电子设备，不过由于部分用户的光猫处于一个潮湿、或者是灰尘比较多的区域，或者是封闭而不透风的区域，可能会导致光猫散热出现问题。

使用时间比较久的、寿命接近尾声的光猫可能也会使用一段时间就出现问题。

可以将光猫断电、等待大概10-15分钟之后，光猫本身温度降低后，将光猫重新开电，或许光猫就又可以同步了。

如果我们尝试修复无果，就有可能是其他的问题了，就不是个人用户可以解决了，这时候我们需要拨打运营商的报修电话，电信10000，联通10010，移动10086

1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。

2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。

3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。

4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。最后打宽带客服电话，他们安排人员过来修了，给我排了一根线，做了光纤头，然后就可以上网了。